ANPC si Solutionarea Alternativa a Litigiilor
Ultima actualizare: 20.09.2026 · Luigi Cash Amanet S.R.L.
Clientii pot solicita solutionarea amiabila a unei probleme, pot utiliza mecanismul SAL sau pot depune o reclamatie prin portalul oficial ANPC.
11. Cine este comerciantul
Comerciant: Luigi Cash Amanet S.R.L.
Recomandam sa ne contactezi mai intai pentru incercarea unei solutionari amiabile.
22. Ce este SAL?
SAL, Solutionarea Alternativa a Litigiilor, este o procedura extrajudiciara prin care consumatorii pot incerca solutionarea unei dispute cu un comerciant fara a apela direct la instanta. Procedura este facultativa pentru parti si presupune interventia unei entitati competente si impartiale, in conditiile legii.
33. ANPC si platformele oficiale
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor este institutia publica responsabila cu protectia drepturilor consumatorilor in Romania.
anpc.ro Depunere reclamatie consumator
Portalul electronic ANPC Platforma SAL
Solutionarea alternativa a litigiilor
44. Procedura recomandata
- Contacteaza Luigi Cash Amanet S.R.L. pentru solutionare amiabila.
- Daca problema nu se solutioneaza, poti utiliza mecanismul SAL.
- Poti depune o reclamatie catre ANPC prin portalul oficial.
- Pastreaza documentele relevante: contract, bon, factura, conversatii, fotografii si orice dovada a situatiei reclamate.
55. Mentiuni legale
Luigi Cash Amanet S.R.L., in calitate de comerciant autorizat pentru efectuarea operatiunilor cu metale pretioase, respecta legislatia privind protectia consumatorilor si incurajeaza solutionarea amiabila a oricaror neintelegeri aparute intre societate si clienti.
Consumatorii pot utiliza mecanismele de solutionare alternativa a litigiilor puse la dispozitie de ANPC. Litigiile nesolutionate pe cale amiabila sau prin procedurile SAL vor fi solutionate de instantele competente din Romania, conform legislatiei in vigoare.
Prezenta pagina este publicata avand in vedere O.G. nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta si O.G. nr. 38/2015 privind solutionarea alternativa a litigiilor dintre consumatori si comercianti.
Societatea este autorizata de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor pentru efectuarea operatiunilor cu metale pretioase, conform Autorizatiei nr. 0013941.
Aceasta pagina are rol informativ. Consulta si Termenii si Conditiile, Politica de Confidentialitate si Politica de Cookies.
